SIGURNOST PLAĆANJA

1. Opće informacije

Internetska stranica cromemo.com koristi sustav za online plaćanje Monri WSPay za obradu kartičnih transakcija.
Monri je certificirani sustav za sigurno procesiranje online plaćanja koji koristi visoku razinu zaštite podataka.

2. Sigurnost kartičnog plaćanja

Podaci o platnoj kartici unose se u sigurnom platnom sučelju Monri sustava te se ne pohranjuju na internetskoj stranici cromemo.com niti su dostupni Prodavatelju.
Obrada plaćanja odvija se isključivo putem sigurnog sustava Monri, koji koristi:

SSL/TLS enkripciju podataka
PCI DSS sigurnosne standarde

3. Podaci o karticama

Cromemo kao trgovac nema pristup niti pohranjuje:

broj kartice
CVV/CVC kod
datum isteka kartice
bilo koje druge osjetljive podatke o kartici
Svi podaci unose se izravno u sigurnom sučelju Monri sustava.

4. Odbijanje transakcije

Transakcija može biti odbijena od strane banke izdavatelja kartice, kartične kuće ili platnog sustava. U slučaju neuspješnog plaćanja narudžba se neće smatrati uredno plaćenom i Prodavatelj može zatražiti od Kupca da izvrši plaćanje drugim dostupnim načinom.
U tom slučaju narudžba se neće obraditi.

5. Povrat sredstava

U slučaju povrata sredstava (refundacije), ista se vrši isključivo na istu platnu karticu korištenu prilikom kupnje, u skladu s pravilima Monri sustava i bankarskim procedurama.

6. Sigurnost korisnika

Kupcima se preporučuje:

da ne dijele podatke o karticama s trećim osobama
da koriste sigurne uređaje i mreže prilikom plaćanja
da provjere sigurnost (https) prije unosa podataka

7. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz plaćanja:
info@thecomcraft.com