OPĆI UVJETI KUPNJE
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti kupnje (dalje: “Uvjeti”) uređuju odnos između trgovačkog društva Comcraft d.o.o. (dalje: “Prodavatelj”) i korisnika internetske stranice cromemo.com (dalje: “Kupac”).
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske stranice naručuje proizvode Prodavatelja.
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe i čine sastavni dio svakog ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca.
2. Podaci o Prodavatelju
• Naziv: Comcraft d.o.o.
• Trgovački naziv: Cromemo
• Sjedište: — Folnegovićeva ulica 10, Zagreb, Republika Hrvatska
• OIB: — 56358217347
• E-mail: info@thecomcraft.com
• Web: cromemo.com
3. Predmet prodaje
Prodavatelj putem internetske stranice nudi tekstilne proizvode (majice) s tiskom.
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi Kupca nakon izvršene kupnje, prema odabranom modelu, veličini i dizajnu.
Fotografije proizvoda služe isključivo u informativne svrhe te mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.
4. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, pri čemu se za Kupca primjenjuje cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
5. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac naručuje proizvode putem internetske stranice dodavanjem proizvoda u košaricu i dovršetkom procesa kupnje.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj zaprimi potvrdu narudžbe i/ili potvrdu plaćanja.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju sumnje na zlouporabu, tehničke pogreške ili nedostupnosti proizvoda.
6. Načini plaćanja
Kupac može platiti narudžbu putem sustava Monri, koji omogućuje plaćanje:
• kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard i ostale podržane kartice)
• drugim metodama dostupnim putem WSPay sustava (bez obročnog plaćanja)
Podaci o karticama nisu dostupni Prodavatelju te se obrada plaćanja odvija putem certificiranog sustava za sigurnu naplatu.
7. Izrada i obrada narudžbi
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi Kupca.
Rok izrade i pripreme narudžbe iznosi u pravilu 1–5 radnih dana, osim ako je na stranici proizvoda drugačije navedeno.
Rok može biti produljen u razdobljima povećanog opsega narudžbi.
8. Dostava
Dostava se vrši putem dostavne službe DPD na području Europske unije.
Procijenjeni rok dostave nakon izrade proizvoda iznosi 1–5 radnih dana, ovisno o državi dostave.
Trošak dostave prikazuje se Kupcu prije potvrde narudžbe.
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.
9. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, osim u slučajevima propisanim zakonom.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode koji su:
• izrađeni prema specifikacijama Kupca, ili
• jasno prilagođeni osobnim potrebama Kupca.
Pravo na jednostrani raskid ne postoji za proizvode izrađene prema specifikaciji Kupca ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama, u skladu s člankom 86. Zakona o zaštiti potrošača.
10. Reklamacije i materijalni nedostaci
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju isporuke neispravnog, oštećenog ili pogrešnog proizvoda.
Reklamacije se zaprimaju putem e-mail adrese: info@thecomcraft.com
Kupac je dužan prilikom prijave reklamacije dostaviti fotografije proizvoda i opis nedostatka.
Prodavatelj će u roku od 15 dana odgovoriti na reklamaciju i ponuditi zamjenu proizvoda, povrat novca ili drugo odgovarajuće rješenje.
11. Održavanje proizvoda
Upute za održavanje i pranje proizvoda navedene su u opisu svakog pojedinog proizvoda na internetskoj stranici.
Kupac je dužan prije korištenja proizvoda upoznati se s uputama.
Prodavatelj ne snosi odgovornost za oštećenja nastala nepridržavanjem navedenih uputa.
12. Intelektualno vlasništvo
Svi dizajni, grafike i sadržaj objavljeni na internetskoj stranici cromemo.com zaštićeni su autorskim pravom.
Kupcu nije dopušteno neovlašteno kopiranje, reprodukcija ili daljnja distribucija dizajna bez izričitog odobrenja Prodavatelja.
13. Ograničenje odgovornosti
Manja odstupanja koja ne utječu na ugovorena svojstva i funkcionalnost proizvoda mogu nastati zbog proizvodnog procesa, prikaza boja na različitim zaslonima ili položaja tiska.
14. Izvansudsko rješavanje sporova
U slučaju spora, Kupac i Prodavatelj nastojat će spor riješiti mirnim putem.
Kupac može podnijeti pisani prigovor Prodavatelju putem e-mail adrese info@thecomcraft.com, sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača.
Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, Kupac može koristiti dostupne mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
15. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Na narudžbe se primjenjuju Uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja ugovora.